Kontakta oss — svensk support som svarar
Har du frågor om IPTV Nordisk, ditt abonnemang eller installationen på din tv? Skriv till oss så hjälper vi dig på svenska. Snabbast når du oss på WhatsApp.
Vill du jämföra abonnemangen först? Se våra priser eller läs vanliga frågor.
Skicka ett meddelande
Vi svarar oftast inom några timmar.
Vad kan vi hjälpa dig med?
Installation
Beställning och betalning
Bild och stabilitet
Snabbare svar: skriv gärna det här
Ju mer vi vet från början, desto snabbare kan vi lösa problemet.
- Vilken enhet du tittar på (till exempel Firestick eller Samsung Smart TV)
- Vilken app du använder och vad som står på skärmen om något felmeddelande visas
- E-postadressen du beställde med, om frågan gäller ett befintligt abonnemang
- Om du är uppkopplad via wifi eller nätverkskabel
Frågor om support
1Hur snabbt svarar supporten?
Oftast inom några timmar, både via e-post och WhatsApp. På WhatsApp får du i regel svar snabbast.
2Hur kontaktar jag er enklast?
Skriv till oss på WhatsApp. Du kan också mejla oss eller använda kontaktformuläret här på sidan.
3Får jag hjälp på svenska?
Ja. Vi hjälper dig på svenska med frågor om abonnemang, betalning och installation på din enhet.
4Kan ni hjälpa mig att installera på min tv?
Ja. Berätta vilken enhet du har, till exempel Firestick, Smart TV eller Android TV, så guidar vi dig steg för steg. Du hittar också våra installationsguider under Installation.
5Jag har beställt men inte fått mina uppgifter — vad gör jag?
Uppgifterna skickas oftast inom 5–30 minuter efter att betalningen är mottagen. Kolla skräpposten först, och skriv sedan till oss på WhatsApp med namnet och e-postadressen du beställde med, så hjälper vi dig direkt.
6Kan jag ändra mitt abonnemang i efterhand?
Ja. Vill du lägga till fler enheter eller byta till en längre period när din nuvarande period tar slut, skriv till oss så ordnar vi det.
7Vad gäller om jag vill ha pengarna tillbaka?
Alla abonnemang har 7 dagars pengarna-tillbaka-garanti. Hör av dig inom sju dagar från aktiveringen, så försöker vi först lösa problemet och återbetalar annars enligt villkoren.
Svensk support, snabbt svar
Frågor om abonnemang, betalning eller installation? Skriv till oss på WhatsApp så svarar vi på svenska.